A iniciativa vem facilitando o acesso da comunidade surda aos serviços públicos por meio da comunicação em Língua Brasileira de Sinais (Libras)
O Programa SC em Libras, do Governo de Santa Catarina, lançado em março, já ultrapassou a marca de mil atendimentos a pessoas surdas, reforçando o compromisso do Estado com a acessibilidade, a inclusão e a garantia de direitos. Atualmente, Santa Catarina registra cerca de 88 mil pessoas surdas ou com algum grau de deficiência auditiva.
Entre março e setembro, foram realizados 1.019 atendimentos. Somente em setembro, último mês contabilizado, foram feitos 200 atendimentos, que totalizaram 32 horas e 30 minutos de utilização da Central de Libras.
Lançado oficialmente em 30 de março pelo governador Jorginho Mello, o programa é uma iniciativa da Secretaria de Estado da Assistência Social, Mulher e Família (SAS). Atualmente, o serviço está disponível nos hospitais estaduais, na Polícia Militar, na Polícia Civil, no Departamento Estadual de Trânsito (Detran), no Procon, na Secretaria de Estado da Assistência Social, Mulher e Família e na Secretaria de Estado da Segurança Pública.
A intenção é ampliar o atendimento para outros órgãos públicos. A secretária de Estado da Assistência Social, Mulher e Família, Adeliana Dal Pont, destaca que o serviço tem como objetivo reduzir as barreiras de comunicação enfrentadas pelas pessoas surdas no acesso às políticas públicas e aos serviços oferecidos pelo Governo do Estado.
“Essa iniciativa contribui para que os cidadãos possam buscar informações, esclarecer dúvidas e receber orientações de maneira acessível, com o suporte necessário em Libras, ou até mesmo receber atendimento digno em um hospital, por exemplo, algo que antes não era possível devido à dificuldade de comunicação”, afirma.
Atendimento acessível a qualquer hora
O atendimento funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, por meio de videochamadas com intérpretes que fazem a tradução simultânea entre a Língua Brasileira de Sinais (Libras) e o português.
Na prática, a pessoa surda ou o servidor público pode acionar a Central de Intérpretes por meio de QR codes disponibilizados nos equipamentos públicos. A partir da conexão, a comunicação é intermediada em tempo real, permitindo que o cidadão compreenda as orientações recebidas e consiga expressar suas necessidades com mais clareza. Outro diferencial é que o serviço não consome o pacote de dados móveis do usuário, facilitando o acesso à ferramenta.
